Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de https://avasolutions.pt é António Oliveira, NIF 252284267, que utiliza a marca AVA Solutions, com morada em R. da Forca 3, 4755-066 Barcelos, Portugal.

O contacto para questões de privacidade e exercício de direitos é geral@avasolutions.pt.

Dados e finalidade

O formulário solicita nome, empresa ou negócio, e-mail, telefone opcional, tipo de projeto, existência de website, orçamento opcional e descrição do projeto. Estes dados são utilizados para responder ao contacto, compreender as necessidades apresentadas e preparar uma eventual proposta. Os campos obrigatórios são identificados no formulário; sem esses dados não é possível enviar o pedido por esta via.

Não inclua informação de saúde, dados financeiros ou outros dados sensíveis na descrição. Também pode contactar a AVA diretamente por e-mail ou telemóvel.

Fundamento do tratamento

O tratamento necessário para responder a pedidos de orçamento e preparar uma eventual contratação baseia-se nas diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. O tratamento necessário à segurança e ao funcionamento técnico do website assenta no interesse legítimo de manter o serviço seguro e disponível, nos termos da alínea f) do mesmo artigo.

Quando existam obrigações legais de conservação ou comunicação de dados, o tratamento correspondente baseia-se no artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD. A tomada de conhecimento da política no formulário não é uma autorização para enviar publicidade.

Envio dos pedidos e prestadores

Ao enviar o formulário, os dados são transmitidos por HTTPS ao FormSubmit, da Devro LABS, para encaminhamento para o e-mail da AVA Solutions. O website não guarda os pedidos numa base de dados própria nem no armazenamento local do navegador. O correio de destino utiliza o Gmail.

O website está alojado em Cloudflare Pages, serviço de Cloudflare, Inc.. A disponibilização e proteção do website podem implicar o tratamento de dados técnicos, como endereço IP, informação do navegador e dados dos pedidos de acesso.

Os prestadores dispõem de infraestruturas internacionais, pelo que o tratamento pode ocorrer fora do Espaço Económico Europeu. A Cloudflare descreve na sua política os mecanismos de transferência que utiliza, incluindo o Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA e cláusulas contratuais-tipo, consoante o caso.

As mensagens enviadas pelo formulário de contacto são entregues através do FormSubmit (formsubmit.co), um serviço externo que pode tratar os dados fora da União Europeia. Se preferir que os seus dados não passem por esse serviço, contacte-nos diretamente por email ou telefone.

Informação dos prestadores: privacidade do FormSubmit, privacidade da Google e privacidade da Cloudflare.

Prazos de conservação

Os pedidos de orçamento que não avancem para contrato são conservados durante 6 meses após o último contacto. Caso exista contratação, os dados necessários à relação contratual e ao cumprimento de obrigações legais são conservados durante o período aplicável a essas finalidades.

Segundo a sua documentação, o FormSubmit mantém um arquivo das submissões durante 30 dias. Este prazo é distinto do prazo de conservação dos pedidos recebidos na caixa de correio da AVA.

Direitos e contacto

Nos termos aplicáveis, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados. Envie o pedido para geral@avasolutions.pt, indicando o direito que pretende exercer e a informação necessária para localizar o seu contacto.

Poderá ser solicitada informação adicional apenas quando necessária para confirmar a identidade de quem faz o pedido. A resposta é prestada nos prazos previstos no RGPD. Pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Cookies e decisões automatizadas

O website não incorpora ferramentas de publicidade ou análise de visitas com cookies, nem utiliza os dados dos pedidos para decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou semelhantes. O formulário inclui um campo invisível de proteção contra spam e não carrega um reCAPTCHA no website. Consulte a Política de Cookies.